Informationen zu Stornierung, Widerrufsrecht und Rückgabe.
Noch nicht versandte Bestellungen können Sie per Telefon oder WhatsApp bei uns stornieren. Wurde bereits bezahlt, erstatten wir den Betrag spätestens 14 Tage nach Bestätigung der Stornierung über dieselbe Zahlungsart.
Bereits versandte Bestellungen können nicht storniert werden; in diesem Fall gelten die Regelungen zum Widerrufsrecht.
Sie können Ihr Widerrufsrecht innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt des Produkts ohne Angabe von Gründen ausüben.
Aufgrund der Beschaffenheit von Lebensmitteln ist eine Rückgabe in folgenden Fällen ausgeschlossen:
Produkte mit geöffneter Verpackung, geöffnetem Siegel oder Deckel; benutzte oder verzehrte Produkte; Produkte, deren Rückgabe aus Hygienegründen nicht möglich ist; frisch auf Bestellung zubereitete Produkte (z. B. Milch-Haselnuss-Kadayıf).
1. Kontaktieren Sie uns per Telefon oder WhatsApp und nennen Sie Ihre Bestellnummer.
2. Legen Sie das Produkt mit Rechnung und Originalverpackung bereit.
3. Senden Sie es mit unserem Vertragsversanddienst an die Adresse, die wir Ihnen mitteilen.
4. Sobald das Produkt bei uns eingegangen und geprüft ist, veranlassen wir die Erstattung.
Bei mangelhafter, falscher oder unvollständiger Lieferung übernehmen wir die Versandkosten. Bei Rücksendungen im Rahmen des Widerrufsrechts trägt der Käufer die Versandkosten, wenn er einen anderen als unseren Vertragsversanddienst nutzt.
Ist das Paket eingedrückt, gerissen oder nass, lassen Sie vor der Annahme vom Zusteller ein Schadensprotokoll erstellen und kontaktieren Sie uns. Ohne Protokoll ist die Bearbeitung von Schadensmeldungen schwieriger.
Für Rückgaben und Stornierungen: 0544 220 20 28 · bilgi@hoydi28findik.com
Zuletzt aktualisiert: 27. Oktober 2026
Karadeniz Fırtınası wird nur aus Haselnüssen hergestellt. Wir verwenden keine Füllstoffe, Aromen, Konservierungsstoffe oder Emulgatoren. Was auf dem Etikett steht, ist genau das, was in der Packung ist.
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