Mesafeli Satış Sözleşmesi

1. Taraflar

İşbu sözleşme, aşağıda bilgileri yer alan SATICI ile siparişi veren ALICI arasında, elektronik ortamda kurulmuştur. ALICI, siparişi onayladığı anda bu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılır.

2. Sözleşmenin Konusu

Sözleşmenin konusu, ALICI'nın SATICI'ya ait internet sitesi üzerinden elektronik ortamda siparişini verdiği, nitelikleri ve satış fiyatı sipariş sayfasında belirtilen ürünün satışı ve teslimi ile ilgili olarak tarafların hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesidir.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme şekli, sipariş özetinde ve fatura üzerinde belirtildiği gibidir. Listelenen fiyatlar satış fiyatıdır ve KDV dahildir. İlan edilen fiyatlar ve vaatler, güncelleme yapılana kadar geçerlidir.

4. Teslimat

Ürün, ALICI'nın sipariş sırasında bildirdiği adrese anlaşmalı kargo firması aracılığıyla teslim edilir. Teslimat süresi, siparişin onaylanmasından itibaren en geç 30 (otuz) gündür; olağan şartlarda sipariş 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

Kargo ücreti, sipariş tutarı 2.500 TL ve üzerinde ise SATICI tarafından karşılanır. Bu tutarın altındaki siparişlerde kargo bedeli ALICI'ya aittir ve sipariş özetinde gösterilir.

Bazı ürünler yapısı gereği kargo ile gönderilemez. Bu ürünler için ürün sayfasında ayrıca belirtildiği şekilde şehirlerarası otobüs ile terminal teslim yapılır; teslimat detayları sipariş sonrası ALICI ile paylaşılır.

5. Cayma Hakkı

ALICI, sözleşme konusu ürünün kendisine veya gösterdiği adresteki kişiye tesliminden itibaren 14 (on dört) gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin cayma hakkına sahiptir.

Cayma hakkının kullanılması için bu süre içinde SATICI'ya telefon veya e-posta yoluyla bildirimde bulunulması gerekir. Ürünün faturası ve kutusu/ambalajı ile birlikte, yeniden satılabilir durumda iade edilmesi zorunludur.

6. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Ürünler

Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesi uyarınca aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz:

Tesliminden sonra ambalajı açılmış olan gıda ürünleri; sağlık ve hijyen açısından iadesi uygun olmayan ürünler; çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek ürünler; ALICI'nın isteği doğrultusunda kişiselleştirilerek hazırlanan ürünler.

7. Ayıplı Ürün ve Değişim

Ürünün ayıplı, eksik veya hasarlı teslim edilmesi hâlinde ALICI, teslim tarihinden itibaren makul süre içinde SATICI'ya bildirimde bulunur. Bu durumda kargo bedeli dâhil tüm masraflar SATICI tarafından karşılanır ve ürün ücretsiz olarak değiştirilir veya bedeli iade edilir.

Kargo tesliminde pakette gözle görülür hasar bulunması hâlinde ALICI, teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturmalıdır.

8. İade ve Bedel İadesi

Cayma bildiriminin SATICI'ya ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ürün bedeli, ALICI'nın ödeme yaptığı yöntemle iade edilir. Kredi kartı ile yapılan ödemelerde bankaya iade süresi banka işleyişine bağlıdır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden doğabilecek uyuşmazlıklarda, Ticaret Bakanlığı'nca ilan edilen parasal sınırlar dâhilinde ALICI'nın veya SATICI'nın yerleşim yerindeki Tüketici Hakem Heyetleri ile Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

10. Yürürlük

ALICI'nın sipariş vermesi hâlinde, işbu sözleşmenin tüm koşullarını kabul etmiş sayılacağı taraflarca kabul edilmiştir.