Lieferung und Versand

Bearbeitungszeit der Bestellung

Bestellungen bis 16:00 Uhr werden am selben Tag an den Versanddienst übergeben, spätere Bestellungen am nächsten Werktag. An Wochenenden und Feiertagen erfolgt kein Versand.

Lieferzeit

Nach Übergabe an unseren Versandpartner dauert die Lieferung innerhalb der Türkei durchschnittlich 1-3 Werktage. In Stoßzeiten kann es länger dauern.

Versandkosten

Ab einem Bestellwert von 2.500 TL ist der Versand kostenlos. Darunter werden die Versandkosten in der Bestellübersicht angezeigt und vom Käufer getragen.

Produkte mit besonderer Lieferung

Einige frisch hergestellte Produkte, etwa Giresun-Kadayıf mit Milch und Haselnüssen, können aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht per Paketdienst verschickt werden. Sie werden ausschließlich über Fernbusunternehmen an das Zielterminal geliefert. Nach Ihrer Bestellung melden wir uns mit den Lieferdetails.

Worauf Sie bei der Lieferung achten sollten

Prüfen Sie vor der Annahme die Außenverpackung. Ist sie eingedrückt, gerissen oder nass, lassen Sie vom Zusteller ein Schadensprotokoll aufnehmen und nehmen Sie das Paket nicht an.

Adressangaben

Bitte geben Sie die Lieferadresse vollständig und korrekt an. Wird eine Sendung wegen einer falschen Adresse zurückgeschickt, trägt der Käufer die Kosten für den erneuten Versand.

Sammel- und Firmenlieferungen

Für Sammellieferungen an Firmen können Sie das Formular auf unserer Firmenkunden-Seite ausfüllen oder uns direkt kontaktieren.