أُعدّ وفقا لقانون حماية المستهلك التركي رقم 6502 ولائحة العقود عن بُعد.
أُبرم هذا العقد إلكترونيا بين البائع، الواردة بياناته أدناه، والمشتري الذي يقدم الطلب. ويُعدّ المشتري موافقا على جميع شروط هذا العقد بمجرد تأكيد الطلب.
موضوع هذا العقد هو تحديد حقوق الطرفين والتزاماتهما فيما يتعلق ببيع وتسليم المنتج الذي طلبه المشتري إلكترونيا عبر الموقع الإلكتروني التابع للبائع، والمبيّنة مواصفاته وسعر بيعه في صفحة الطلب.
نوع المنتج وكميته وعلامته/طرازه وسعر بيعه وطريقة الدفع كما هي مبيّنة في ملخص الطلب وعلى الفاتورة. الأسعار المعروضة هي أسعار البيع وتشمل ضريبة القيمة المضافة. وتظل الأسعار والعروض المعلنة سارية حتى يتم تحديثها.
يُسلَّم المنتج إلى العنوان الذي حدده المشتري عند الطلب عن طريق شركة الشحن المتعاقد معها. لا تتجاوز مدة التسليم 30 (ثلاثين) يومًا من تاريخ تأكيد الطلب، وفي الظروف المعتادة يُسلَّم الطلب لشركة الشحن خلال 1-3 أيام عمل.
يتحمل البائع رسوم الشحن للطلبات التي تبلغ قيمتها 2.500 TL فأكثر. أما الطلبات الأقل من هذا المبلغ فيتحمل المشتري رسوم شحنها، وتظهر في ملخص الطلب.
لا يمكن إرسال بعض المنتجات عبر شركات الشحن بسبب طبيعتها. وتُرسل هذه المنتجات، كما هو موضح في صفحة المنتج، بالحافلات بين المدن لاستلامها من المحطة، وتُرسل تفاصيل التسليم إلى المشتري بعد الطلب.
يحق للمشتري الانسحاب من العقد خلال 14 (أربعة عشر) يومًا من تاريخ تسليم المنتج إليه أو إلى الشخص الموجود في العنوان الذي حدده، دون إبداء أي سبب ودون دفع أي غرامة.
لممارسة حق الانسحاب، يجب إخطار البائع هاتفيًا أو عبر البريد الإلكتروني خلال هذه المدة. ويجب إعادة المنتج مع فاتورته وعلبته أو تغليفه وبحالة صالحة لإعادة البيع.
وفقًا للمادة 15 من لائحة العقود عن بُعد، لا يمكن ممارسة حق الانسحاب للمنتجات التالية:
المنتجات الغذائية التي فُتح تغليفها بعد التسليم؛ والمنتجات التي لا يصح إرجاعها لأسباب صحية أو تتعلق بالنظافة؛ والمنتجات سريعة التلف أو التي قد ينتهي تاريخ صلاحيتها؛ والمنتجات المُعدّة خصيصًا بناءً على طلب المشتري.
إذا سُلِّم المنتج معيبًا أو ناقصًا أو تالفًا، يُخطر المشتري البائع خلال مدة معقولة من تاريخ التسليم. وفي هذه الحالة يتحمل البائع جميع التكاليف بما فيها رسوم الشحن، ويُستبدل المنتج مجانًا أو يُرد ثمنه.
إذا ظهر على الطرد تلف واضح عند التسليم، فعلى المشتري أن يطلب من مندوب الشحن تحرير محضر بذلك قبل الاستلام.
يُرد ثمن المنتج إلى المشتري بطريقة الدفع نفسها خلال 14 يومًا من وصول إشعار الانسحاب إلى البائع. وفي حالة الدفع ببطاقة الائتمان، تعتمد مدة وصول المبلغ إلى الحساب على إجراءات البنك.
في النزاعات الناشئة عن هذا العقد، تختص هيئات تحكيم المستهلك ومحاكم المستهلك في محل إقامة المشتري أو البائع، ضمن الحدود المالية التي تعلنها وزارة التجارة.
اتفق الطرفان على أن المشتري يُعدّ قابلًا لجميع شروط هذا العقد بمجرد تقديمه الطلب.
آخر تحديث: 28 أكتوبر 2026
يُحضَّر Karadeniz Fırtınası من البندق فقط. لا نستخدم مواد مالئة أو منكهات أو مواد حافظة أو مستحلبات، والمكونات المكتوبة على الملصق مطابقة تمامًا لما في العلبة.
راسلنا عبر WhatsApp
