Overeenkomst op afstand

1. Partijen

Deze overeenkomst is elektronisch gesloten tussen de VERKOPER, van wie de gegevens hieronder staan, en de KOPER die de bestelling plaatst. Door de bestelling te bevestigen, wordt de KOPER geacht alle voorwaarden van deze overeenkomst te hebben aanvaard.

2. Onderwerp van de overeenkomst

Deze overeenkomst regelt de rechten en plichten van de partijen bij de verkoop en levering van het product dat de KOPER elektronisch heeft besteld via de website van de VERKOPER, waarvan de kenmerken en verkoopprijs op de bestelpagina staan.

3. Product van de overeenkomst

Soort, hoeveelheid, merk/model, verkoopprijs en betaalwijze van het product zijn zoals vermeld in het besteloverzicht en op de factuur. De vermelde prijzen zijn verkoopprijzen inclusief btw. Aangekondigde prijzen en aanbiedingen gelden tot ze worden bijgewerkt.

4. Levering

Het product wordt via onze vaste vervoerder geleverd op het adres dat de KOPER bij de bestelling heeft opgegeven. De levertijd is maximaal 30 (dertig) dagen na bevestiging van de bestelling; normaal gesproken wordt de bestelling binnen 1-3 werkdagen verzonden.

Bij bestellingen vanaf 2.500 TL betaalt de VERKOPER de verzendkosten. Onder dit bedrag zijn de verzendkosten voor rekening van de KOPER en staan ze in het besteloverzicht.

Sommige producten kunnen vanwege hun aard niet per pakketdienst worden verzonden. Zoals op de productpagina vermeld, worden deze per intercitybus verstuurd en op het busstation afgehaald; de leveringsdetails worden na de bestelling met de KOPER gedeeld.

5. Herroepingsrecht

De KOPER kan binnen 14 (veertien) dagen na levering van het product aan hem of aan de persoon op het opgegeven adres de overeenkomst herroepen, zonder opgave van redenen en zonder boete.

Om het herroepingsrecht te gebruiken, moet de VERKOPER binnen deze termijn telefonisch of per e-mail worden geïnformeerd. Het product moet met factuur en doos/verpakking worden teruggestuurd, in verkoopbare staat.

6. Producten zonder herroepingsrecht

Op grond van artikel 15 van de Verordening inzake overeenkomsten op afstand kan het herroepingsrecht niet worden uitgeoefend voor de volgende producten:

Levensmiddelen waarvan de verpakking na levering is geopend; producten die om gezondheids- en hygiëneredenen niet geschikt zijn voor retour; bederfelijke producten of producten waarvan de houdbaarheidsdatum kan verstrijken; producten die op verzoek van de KOPER zijn gepersonaliseerd.

7. Gebrekkige producten en omruilen

Als het product gebrekkig, onvolledig of beschadigd wordt geleverd, meldt de KOPER dit binnen een redelijke termijn na levering aan de VERKOPER. In dat geval worden alle kosten, inclusief verzendkosten, door de VERKOPER gedragen en wordt het product kosteloos vervangen of terugbetaald.

Als het pakket bij levering zichtbare schade vertoont, moet de KOPER de bezorger een schaderapport laten opmaken voordat het pakket wordt aangenomen.

8. Retouren en terugbetalingen

Het aankoopbedrag wordt binnen 14 dagen nadat de herroepingsmelding de VERKOPER heeft bereikt, terugbetaald via de betaalmethode die de KOPER heeft gebruikt. Bij betalingen met een creditcard hangt de verwerkingstijd van de terugbetaling af van de bank.

9. Geschillenbeslechting

Voor geschillen die voortvloeien uit deze overeenkomst zijn, binnen de door het Ministerie van Handel vastgestelde geldbedragen, de Consumentenarbitragecommissies en Consumentenrechtbanken in de woonplaats van de KOPER of de VERKOPER bevoegd.

10. Inwerkingtreding

De partijen komen overeen dat de KOPER door het plaatsen van een bestelling geacht wordt alle voorwaarden van deze overeenkomst te hebben aanvaard.