التوصيل والشحن

مدة تجهيز الطلب

تُسلَّم الطلبات المقدمة حتى الساعة 16:00 إلى شركة الشحن في اليوم نفسه، أما الطلبات اللاحقة ففي يوم العمل التالي. لا يتم الشحن في عطلات نهاية الأسبوع والعطلات الرسمية.

مدة التوصيل

يستغرق التوصيل عبر شركة الشحن المتعاقدة معنا 1-3 أيام عمل في المتوسط داخل تركيا بعد التسليم للشحن. وقد تطول هذه المدة في فترات الذروة.

رسوم الشحن

الشحن مجاني للطلبات بقيمة 2.500 TL فأكثر. وللطلبات الأقل من ذلك، تظهر رسوم الشحن في ملخص الطلب ويتحملها المشتري.

منتجات تتطلب توصيلًا خاصًا

بعض المنتجات الطازجة، مثل كنافة Giresun بالحليب والبندق، لا يمكن إرسالها عبر شركات الشحن بحكم طبيعتها. تُسلَّم هذه المنتجات فقط إلى محطة الوصول عبر شركات الحافلات بين المدن. سنتواصل معك بعد الطلب لتوضيح تفاصيل التوصيل.

ما يجب الانتباه إليه عند الاستلام

يُرجى فحص الغلاف الخارجي قبل استلام الطرد. إذا كان مهروسًا أو ممزقًا أو مبتلًا، فاطلب من مندوب الشحن تحرير محضر بالضرر ولا تستلم المنتج.

معلومات العنوان

من المهم إدخال عنوان التوصيل كاملًا وبشكل صحيح. تكلفة إعادة إرسال الشحنات المرتجعة بسبب عنوان خاطئ يتحملها المشتري.

الشحنات بالجملة وللشركات

لطلبات الشحن بالجملة للشركات، يمكنكم تعبئة النموذج في صفحة الشركات أو التواصل معنا مباشرة.