Entrega y envío

Tiempo de preparación del pedido

Los pedidos realizados hasta las 16:00 se entregan a la empresa de transporte el mismo día; los posteriores, el siguiente día laborable. No se realizan envíos los fines de semana ni los días festivos.

Plazo de entrega

Una vez entregado a nuestra empresa de transporte, el envío tarda de media 1-3 días laborables en toda Turquía. En épocas de mucha demanda, este plazo puede ser mayor.

Gastos de envío

El envío es gratuito en pedidos de 2.500 TL o más. Por debajo de este importe, los gastos de envío se muestran en el resumen del pedido y corren a cargo del comprador.

Productos con entrega especial

Algunos productos elaborados en fresco, como el kadayıf de Giresun con leche y avellanas, no pueden enviarse por mensajería debido a su naturaleza. Estos productos se entregan únicamente en la terminal de destino a través de compañías de autobuses interurbanos. Tras tu pedido, nos pondremos en contacto contigo para concretar la entrega.

Qué revisar al recibir el pedido

Revisa el embalaje exterior antes de aceptar el paquete. Si está aplastado, roto o mojado, pide al repartidor que levante un acta de daños y no aceptes el producto.

Dirección

Es importante introducir la dirección de entrega de forma completa y correcta. Si un envío se devuelve por una dirección errónea, el coste del reenvío corre a cargo del comprador.

Envíos al por mayor y para empresas

Para envíos al por mayor para empresas, puedes rellenar el formulario de nuestra página Empresas o contactarnos directamente.