Ləğv və Qaytarılma Şərtləri

Sifarişin ləğvi

Kuryerə verilməmiş sifarişlərinizi telefon və ya WhatsApp vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayaraq ləğv edə bilərsiniz. Ödəniş alınıbsa, məbləğ ləğvin təsdiqindən sonra ən gec 14 gün ərzində eyni ödəniş üsulu ilə geri qaytarılır.

Kuryerə verilmiş sifarişlər ləğv edilə bilməz; bu halda imtina hüququ qaydaları tətbiq olunur.

İmtina hüququ müddəti

Məhsulu təhvil aldığınız tarixdən etibarən 14 gün ərzində, səbəb göstərmədən imtina hüququnuzdan istifadə edə bilərsiniz.

Geri qaytarılmayan məhsullar

Qida məhsullarının xüsusiyyətinə görə aşağıdakı hallarda geri qaytarma qəbul edilmir:

Qablaşdırması, möhürü və ya qapağı açılmış məhsullar; istifadə edilmiş və ya istehlak edilmiş məhsullar; gigiyena qaydalarına görə qaytarılması uyğun olmayan məhsullar; sifarişə xüsusi hazırlanan təzə məhsullar (südlü fındıqlı kadayıf kimi).

Geri qaytarma necə edilir

1. Telefon və ya WhatsApp vasitəsilə bizimlə əlaqə saxlayın, sifariş nömrənizi bildirin.

2. Məhsulu fakturası və orijinal qablaşdırması ilə birlikdə hazırlayın.

3. Bizim bildirəcəyimiz ünvana müqaviləli kuryer şirkəti ilə göndərin.

4. Məhsul bizə çatıb yoxlanıldıqdan sonra məbləğin qaytarılmasına başlanılır.

Çatdırılma haqqı

Qüsurlu, səhv və ya natamam məhsul göndərildikdə çatdırılma haqqını biz ödəyirik. İmtina hüququ çərçivəsində qaytarmalarda müqaviləli kuryer şirkətindən başqa şirkətlə göndərilərsə, çatdırılma haqqını alıcı ödəyir.

Zədələnmiş çatdırılma

Bağlamada əzilmə, cırılma və ya islanma varsa, məhsulu təhvil almazdan əvvəl kuryerə zərər aktı tərtib etdirin və bizimlə əlaqə saxlayın. Aktsız zərər bildirişlərində məsələnin həlli çətinləşir.

Əlaqə

Geri qaytarma və ləğv sorğularınız üçün: 0544 220 20 28 · bilgi@hoydi28findik.com