Contract de vânzare la distanță

1. Părțile

Prezentul contract se încheie în format electronic între VÂNZĂTOR, ale cărui date sunt prezentate mai jos, și CUMPĂRĂTORUL care plasează comanda. Prin confirmarea comenzii, CUMPĂRĂTORUL este considerat că a acceptat toate condițiile prezentului contract.

2. Obiectul contractului

Obiectul prezentului contract îl constituie stabilirea drepturilor și obligațiilor părților privind vânzarea și livrarea produsului comandat electronic de CUMPĂRĂTOR pe site-ul VÂNZĂTORULUI, ale cărui caracteristici și preț de vânzare sunt indicate pe pagina comenzii.

3. Produsul care face obiectul contractului

Tipul, cantitatea, marca/modelul, prețul de vânzare și modalitatea de plată ale produsului sunt cele indicate în rezumatul comenzii și pe factură. Prețurile afișate sunt prețuri de vânzare și includ TVA. Prețurile și ofertele anunțate sunt valabile până la actualizarea lor.

4. Livrarea

Produsul este livrat la adresa indicată de CUMPĂRĂTOR la plasarea comenzii, prin firma de curierat contractată. Termenul de livrare este de cel mult 30 (treizeci) de zile de la confirmarea comenzii; în condiții normale, comanda este predată curierului în 1-3 zile lucrătoare.

Costul de transport este suportat de VÂNZĂTOR pentru comenzile de 2.500 TL sau mai mult. Pentru comenzile sub această valoare, costul de transport este suportat de CUMPĂRĂTOR și este afișat în rezumatul comenzii.

Unele produse nu pot fi expediate prin curier din cauza naturii lor. Așa cum se menționează pe pagina produsului, acestea sunt trimise cu autocarul interurban, cu ridicare de la autogară; detaliile livrării sunt comunicate CUMPĂRĂTORULUI după plasarea comenzii.

5. Dreptul de retragere

CUMPĂRĂTORUL are dreptul de a se retrage din contract în termen de 14 (paisprezece) zile de la livrarea produsului către sine sau către persoana de la adresa indicată, fără a invoca vreun motiv și fără a plăti penalități.

Pentru exercitarea dreptului de retragere, VÂNZĂTORUL trebuie notificat telefonic sau prin e-mail în acest termen. Produsul trebuie returnat împreună cu factura și cutia/ambalajul, în stare care să permită revânzarea.

6. Produse exceptate de la dreptul de retragere

Conform articolului 15 din Regulamentul privind contractele la distanță, dreptul de retragere nu se aplică următoarelor produse:

Produse alimentare al căror ambalaj a fost deschis după livrare; produse care nu pot fi returnate din motive de sănătate și igienă; produse perisabile sau care pot depăși data de expirare; produse personalizate la cererea CUMPĂRĂTORULUI.

7. Produse defecte și înlocuire

Dacă produsul este livrat defect, incomplet sau deteriorat, CUMPĂRĂTORUL notifică VÂNZĂTORUL într-un termen rezonabil de la data livrării. În acest caz, toate costurile, inclusiv transportul, sunt suportate de VÂNZĂTOR, iar produsul este înlocuit gratuit sau contravaloarea acestuia este rambursată.

Dacă la livrare coletul prezintă deteriorări vizibile, CUMPĂRĂTORUL trebuie să solicite curierului întocmirea unui proces-verbal înainte de a-l accepta.

8. Returnări și rambursări

În termen de 14 zile de la primirea notificării de retragere de către VÂNZĂTOR, prețul produsului este rambursat CUMPĂRĂTORULUI prin metoda de plată folosită. Pentru plățile cu cardul de credit, durata rambursării în cont depinde de bancă.

9. Soluționarea litigiilor

Pentru litigiile care pot decurge din prezentul contract sunt competente Comisiile de Arbitraj pentru Consumatori și Instanțele pentru Consumatori de la domiciliul CUMPĂRĂTORULUI sau al VÂNZĂTORULUI, în limitele valorice anunțate de Ministerul Comerțului.

10. Intrarea în vigoare

Părțile convin că, prin plasarea unei comenzi, CUMPĂRĂTORUL este considerat că a acceptat toate condițiile prezentului contract.