Informazioni su annullamento degli ordini, diritto di recesso e resi.
Puoi annullare gli ordini non ancora affidati al corriere contattandoci per telefono o WhatsApp. Se il pagamento è già stato effettuato, l'importo viene rimborsato con lo stesso metodo di pagamento entro 14 giorni dalla conferma dell'annullamento.
Gli ordini già affidati al corriere non possono essere annullati; in questo caso si applicano le norme sul diritto di recesso.
Puoi esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto, senza fornire alcuna motivazione.
Data la natura dei prodotti alimentari, i resi non sono accettati nei seguenti casi:
Prodotti con confezione, sigillo o coperchio aperti; prodotti usati o consumati; prodotti non restituibili per motivi igienici; prodotti freschi preparati su ordinazione (come il kadayıf al latte e nocciole).
1. Contattaci per telefono o WhatsApp e comunicaci il numero dell'ordine.
2. Prepara il prodotto insieme alla fattura e alla confezione originale.
3. Spediscilo all'indirizzo che ti indicheremo tramite il nostro corriere convenzionato.
4. Il rimborso viene avviato quando il prodotto ci arriva ed è stato controllato.
In caso di prodotto difettoso, errato o incompleto, le spese di spedizione sono a nostro carico. Per i resi in base al diritto di recesso, se si utilizza un corriere diverso da quello convenzionato, le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.
Se il pacco è schiacciato, strappato o bagnato, prima di accettarlo fai redigere al corriere un verbale di danno e contattaci. Le segnalazioni di danni senza verbale sono più difficili da gestire.
Per resi e annullamenti: 0544 220 20 28 · bilgi@hoydi28findik.com
Ultimo aggiornamento: 30 ottobre 2026
Karadeniz Fırtınası è preparato solo con nocciole. Non usiamo riempitivi, aromi, conservanti né emulsionanti: ciò che è scritto in etichetta è esattamente ciò che trovi nella confezione.
Scrivici su WhatsApp
